Suportul tehnic si mentenanta oferita
Serviciile de mentenanta reprezinta o metoda eficienta din punct de vedere al costurilor pentru a avea acces la update-uri, rezolvare a bug-urilor sau pentru a primi suport tehnic. Mentenanta inseamna, un grad ridicat de fiabilitate si “comfort” in epxloatarea produselor PINK Software.
Inca de la implementare se asigura consultanta privind utilizarea optima a sistemului. Se asigura training specific pentru ospatar, administrator si manager (se asigura asistenta la introducerea initiala a datelor).
Solutia beneficiaza de manuale concepute pentru fiecare tip de utilizator: administrator, ospatar, manager.
Post implementare, suportul poate fi acoperit: telefonic, online (prin interventii directe in timp real ale personalului Pink Software) sau, dupa caz , on site, la sediul clientilor.
Pink Software pune la dipozitie licente software, echipamente hardware, servicii de intretinere si reparatie a sistemelor implementate, training-ul operatorilor si servicii de asistenta specializate pentru aplicatii destinate gestionarii business-urilor tip HoReCa
Achizitionand pachetele de mentenanta, beneficiati de urmatoarele componente, pentru a va asigura ca utilizati eficient si la adevarata valoare produsele Pink Software.
Pachet Lite - pachet minimal de servicii;
Pachet Safe - masura de asigurare impotriva riscului;
Pachet Help-Desk Phone - oferit telefonic si este conceput pentru asistenta rapida;
Pachet Help-Desk Remote Assistance - distanta, prin conexiuni remote;
Pachet Training - pentru a contracara efectele schimbarilor dese de personal din industria HoReCa;
Pachet Interventie - presupune deplasarea la sediul clientului;
Ai selectat pagina Suport
Cuvinte cheie: eliminarea timpilor morti, rapiditate, acces la informatie, corectitudine |
Cuvinte cheie: precizie, situatia reala cu furnizorii, decizii corecte, urmarirea fluctuatiilor de pret |
Cuvinte cheie: service de training si suport, promptitudine |
Cuvinte cheie: usurinta in exploatare, controlul afacerii, compatibilitatea cu alte sisteme |
Cuvinte cheie: kitul de licentiere, aplicabilitate, cerinte sistem |
Cuvinte cheie: flash interactiv de prezentare a solutiei (heavy download) |
Cuvinte cheie: documentatie, prezentari ale softului (pdf, doc, ppt) |
Pink Software
Iasi 700107
Lascar Catargi nr. 37, et.4, ap.8
t/f 0332 407278
t 0332 407279
office@ebartender.ro
office@pink.ro
http://www.pink.ro
